ตามที่  Q.A. Forum  ของที่ประชุมอธิการบดีแห่งประเทศไทย  (ทปอ.)  ได้จัดให้มีการ
เดินทางไปศึกษาดูงานด้านการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยในเครือรัฐออสเตรเลีย  เมื่อวันที่  5 -13  
พฤศจิกายน  ที่ผ่านมานั้น  รศ. ผดุงยศ  ดวงมาลา  รองอธิการบดี  มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์  
วิทยาเขตปัตตานี  ได้เดินทางไปศึกษาดูงานการประกันคุณภาพในครั้งนี้ด้วย  โดยมีการศึกษาดูงานที่
กระทรวงศึกษา  วิทยาศาสตร์  และการฝึกอบรม  แห่งออสเตรเลียและมหาวิทยาลัย  7  แห่งคือ  The  
University  of  Sydney  ณ  นครซิดนีย์  รัฐนิวเซาท์เวลส์  The  University  of  New  South  
Wales  ณ  นครซิดนีย์  รัฐนิวเซาท์เวลส์  University  of  Technology ,  Sydney  ณ  นครซิดนีย์  
รัฐนิวเซาท์เวลส์  Department  of  Education ,  Science  and  Trainning  (DEST  :  
กระทรวงศึกษา  วิทยาศาสตร์  และการฝึกอบรม)  ณ  กรุงแคนเบอร่า  Australian  National  
University  (ANU  :  มหาวิทยาลัยแห่งชาติออสเตรเลีย)  ณ  กรุงแคนเบอร่า  Monash  University  
ณ  นครเมลเบิร์น  รัฐวิคทอเรีย  Australian  Universities  Quality  Agency  (AUQA)  
ณ  นครเมลเบิร์น  รัฐวิคทอเรีย  The  University  of  Melbourne  ณ  นครเมลเบิร์น  รัฐวิคทอเรีย
         รศ. ผดุงยศ  ดวงมาลา  รองอธิการบดี  มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์  วิทยาเขตปัตตานี  
กล่าวถึงการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยในออสเตรเลียว่า  มหาวิทยาลัยและสถาบัน
อุดมศึกษาทุกแห่งจะต้องประกันคุณภาพภายใต้การกำกับดูแลและสนับสนุนของกระทรวงวิทยาศาสตร์
และการฝึกอบรมแห่งออสเตรเลีย  (DEST)  แต่องค์กรที่ประเมินคุณภาพมหาวิทยาลัยคือ  Australian  
Universities  Quality  Agency  (AUQA)  ซึ่งเป็นองค์กรอิสระมีหน้าที่ส่งเสริมสนับสนุนและตรวจ
ประเมินคุณภาพมหาวิทยาลัย  แล้วรายงานให้  DEST  และเผยแพร่สู่สาธารณะต่อไป  มหาวิทยาลัย
ทุกแห่งต้องมีระบบประกันคุณภาพของตนเองและจัดทำรายงานคุณภาพ  เพื่อรับการตรวจประเมินจาก  
AUQA  โดยมีรอบการประเมิน  5  ปี  อย่างไรก็ตามแม้  AUQA  จะตรวจประเมินคุณภาพมหาวิทยาลัย
ทุก  ๆ  5  ปี  แต่มหาวิทยาลัยทุกแห่งจะดำเนินการประเมินคุณภาพภายในของตนเป็นประจำทุกปี  และ
แต่ละแห่งจะมีระบบการประกันคุณภาพ  (ภายใน)  แตกต่างกันไป  ดังเช่นการประกันคุณภาพของ
มหาวิทยาลัยเมลเบิร์น  ซึ่งเป็น  Research  Intensive  University  ได้จัดระบบประกันคุณภาพภายใน
มหาวิทยาลัยไว้ดังนี้
         “การประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัยเมลเบิร์น  ดำเนินการภายใต้การสนับสนุนและการ
กำกับของกระทรวงศึกษา  วิทยาศาสตร์  และการฝึกอบรมแห่งออสเตรเลีย  (Department  
of  Education ,  Science  and  Trainning  :  DEST)  เช่นเดียวกับมหาวิทยาลัยแห่งอื่น  ๆ  
ในเครือรัฐออสเตรเลีย  โดย  DEST  จะมอบหมายให้องค์กรอิสระคือ  AUQA  (Australian  Universities  
Quality  Agency)  ประเมินมหาวิทยาลัยตามรอบเวลาที่กำหนดไว้  (5  ปี)  ซึ่ง  AUQA  จะประเมินคุณภาพ
มหาวิทยาลัยอย่างอิสระ  ไม่มุ่งผลประโยชน์และเป็นไปในลักษณะการแนะนำสนับสนุน  ตรวจประเมิน
และจัดทำ  “รายงานคุณภาพ”  เสนอ  DEST  และสาธารณะต่อไป  ในส่วนของมหาวิทยาลัยเมลเบิร์นนั้น
ได้สร้างความเข้าใจและดำเนินการเรื่องคุณภาพทั่วทั้งมหาวิทยาลัย  ตั้งแต่สภามหาวิทยาลัยลงไป
จนถึงบุคลากรทุกคนทุกส่วน  และเน้นให้เข้าใจตรงกันว่าเรื่องคุณภาพนั้นไม่ได้หมายถึงเฉพาะการเรียน
การสอนเท่านั้น  แต่หมายถึงงานหรือพันธกิจทุกอย่างของมหาวิทยาลัย  ไม่ว่าจะเป็นเรื่องคุณภาพของคน  
การวิจัย  การเรียนการสอน  การเป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ  การบริการวิชาการแก่ชุมชน  คุณภาพ
ในการบริหารจัดการ  คุณภาพของสาธารณูปโภคต่าง  ๆ  และการพึ่งตนเองของมหาวิทยาลัย
         มหาวิทยาลัยเมลเบิร์นถือว่า  การประกันคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งของวงจรโครงสร้างการวางแผน
และประเมินผลของมหาวิทยาลัย  ได้กำหนดให้มีวงจรการประกันคุณภาพซึ่งประกอบด้วย  การสำรวจ
ความคิดเห็นของนักศึกษา  บัณฑิต  บุคลากร  และนายจ้างเพื่อนำมาประเมิน  การประเมิน
อธิการบดี  การประเมินกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยง  การประเมินการปฏิบัติงานสภาวิชาการ  การ
ประเมินตนเอง  การประเมินภาควิชา  การประเมินหน่วยงานด้านการบริหาร  เป็นต้น

                                              **********************************